Վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. օգոստոսի 16
Ռեպորտը թվային ապրանք է և հասանելի է դառնում վճարումից անմիջապես հետո։ Ստորև՝ ուղիղ, թե երբ ենք գումարը վերադարձնում և երբ՝ ոչ։
Վերադարձնում ենք ամբողջությամբ
- Տվյալ չգտնվեց։ Վճարեցիք, բայց այդ VIN-ի համար աճուրդային պատմություն չկա։
- Ռեպորտը չբացվեց տեխնիկական պատճառով, և մենք չկարողացանք ուղղել 24 ժամում։
- Ռեպորտը կիսատ է — բացակայում են լուսանկարները կամ աճուրդի հիմնական տվյալները։
- Կրկնակի վճարում նույն VIN-ի համար։
Այս դեպքերում գրեք մեզ, և գումարը կվերադարձվի ամբողջությամբ։ Պատճառ բացատրելու կարիք չկա, բացի VIN-ը նշելուց։
Չենք վերադարձնում
- Երբ տվյալը գտնվել է, բայց դուր չի եկել։ Եթե ռեպորտը ցույց է տվել ծանր վնաս կամ սալվաժ փաստաթուղթ, դա ծառայության ձախողում չէ — հենց դրա համար էիք ստուգում։
- Երբ մեքենան արդեն գնել եք և ռեպորտը գնել եք հետո։
- Երբ VIN-ը սխալ եք մուտքագրել և ռեպորտը ուրիշ մեքենայի է։ Մինչ վճարելը նախադիտումը ցույց է տալիս մեքենան — ստուգեք, որ ձերն է։
Ինչպես խնդրել
Լրացրեք աջակցության ձևը կամ գրեք info@vinnayi.com հասցեին՝ նշելով VIN-ը և վճարման ամսաթիվը։ Պատասխանում ենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հաստատված վերադարձը հասնում է քարտին 5–10 օրում՝ կախված բանկից։
Ժամկետ
Վերադարձի դիմումն ընդունում ենք գնումից 14 օրվա ընթացքում։